AVISO DE PRIVACIDADE
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve como Gabriela Bossi Nutrição e Saúde, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ n° 57.410.571/0001-11, com sede na Rua da gratidão, 290, Bairro Piatã, Salvador-Bahia, CEP 41.650-195 faz o tratamento de dados pessoais quando você (“Usuário”) navega no website e https://gabrielabossi.com.br (“Site”). Este Aviso de Privacidade demonstra nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais, informa como coletamos e tratamos estes dados quando você acessa nosso Site e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais.
1. Leitura importante
Para acessar ao nosso Site e nossos serviços, o Usuário declara que leu, compreendeu, concorda com o nosso Aviso de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados e informações pessoais para as finalidades que indicamos.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as informações que o Usuário insere quando preenche formulários no Site e informações que são coletadas automaticamente quando o Usuário acessa nosso Site.
2.1 Dados coletados automaticamente
Podemos coletar algumas informações de modo automático, como: URLs, IPs de acesso, páginas acessadas, pesquisas efetuadas e outras informações sobre sua navegação. Essas informações são coletadas através de cookies, que são arquivos utilizados para melhorar a experiência de navegação do Usuário no Site de acordo com suas preferências. Para mais informações consulte nosso Aviso de Cookies.
2.2 Dados inseridos pelo Usuário
a) Processamento de dados para compras realizadas via Hotmart
Ao clicar no link para comprar nosso produto, você será redirecionado para a plataforma de pagamento Hotmart/Hotpay. É importante esclarecer que a Hotmart é responsável pela coleta e processamento de seus dados pessoais durante a transação de compra. PÁGINA 3 DE 10 AVISO DE PRIVACIDADE A Hotmart possui medidas de segurança próprias para proteger seus dados pessoais. Recomendamos que você também leia a Política de Privacidade da Hotmart para entender como seus dados são tratados por eles.
Dados que temos acesso Apenas temos acesso a informações limitadas relacionadas à sua compra, como:
• Informações da conta, como nome completo e endereço de e-mail;
• Endereço de IP, matrículas, progresso, resultados de testes e certificados;
• Informações de pagamento, como o valor pago, endereço e outras informações de cobrança;
• Detalhes da compra (como o produto adquirido e o valor da transação);
• Métodos de pagamento utilizados (não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito);
Finalidade de uso dos dados As informações que recebemos da Hotmart são usadas exclusivamente para fins de:
Processamento e acompanhamento de sua compra e para comunicações relacionadas ao produto adquirido. Fazemos o tratamento desses dados para execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7, V, da LGPD).
• Cadastro em Newsletter: para que você possa receber nossos e-mails com nossas atualizações e novidades, solicitamos que você informe seu nome e email. Fazemos o tratamento desses dados com base no seu consentimento (art. 7, I, da LGPD).
• Personalização de conteúdo e para fins estatísticos: utilizamos informações fornecidas pelos em questionários, comentários e avaliações, como interesses, preferências e feedback. Fazemos o tratamento desses dados para execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7, V, da LGPD).
b) Contatos através do WhatsApp
Se você tiver dúvidas sobre a compra do nosso produto, oferecemos a opção de “Falar com um Especialista”, que o redirecionará para uma conversa no WhatsApp com um de nossos especialistas qualificados.
Dados que coletamos Ao optar por essa forma de comunicação, coletamos as seguintes informações:
• Número de telefone PÁGINA 4 DE 10 AVISO DE PRIVACIDADE
• Nome que você cadastrou
• Qualquer outra informação que você escolher compartilhar durante a conversa Finalidade de uso dos dados As informações coletadas são usadas exclusivamente para:
• Responder às suas dúvidas sobre o produto
• Fornecer recomendações personalizadas • Melhorar nosso atendimento ao cliente
c) Inscrição para Workshops Online
Ao se inscrever para o nosso workshop online, solicitamos as seguintes informações: Dados que coletamos PÁGINA 5 DE 10 AVISO DE PRIVACIDADE
• Nome
• Número de telefone (com DDD)
• Finalidade do Tratamento
• Fornecer acesso ao workshop online
• Comunicar-se com os inscritos sobre detalhes do workshop
• Enviar links das aulas e informações adicionais sobre o produto
• Personalizar a experiência do usuário com base nas informações fornecidas
d) Grupos de WhatsApp
Após sua inscrição em nossos workshops você poderá participar do nosso grupo exclusivo do WhatsApp para ter acesso às principais informações, notícias importantes, materiais do evento e links de acesso.
Para manter a boa convivência em grupo temos algumas regras:
• Ao ingressar e permanecer no grupo você concorda com o tratamento de seus dados pessoais (telefone e nome que você cadastrou no seu aplicativo), para fins estatísticos, marketing e comunicação;
• Você pode sair do grupo a qualquer momento;
• O tratamento dos dados será realizado enquanto perdurar você permanecer no grupo ou até que você solicite a exclusão ou eliminação dos seus dados. Para mais informações entre em contato através do e-mail suporte@gabrielabossi.com.br;
• Não nos responsabilizamos pela criação de grupos externos. Ao fazer parte do grupo os demais participantes poderão visualizar seu nome e seu número de telefone. Fique atento e para evitar golpes tenha muito cuidado ao abrir mensagens e arquivos recebidos de números desconhecidos numa conversa privada.
• É terminantemente proibido aos participantes utilizar os dados pessoais dos demais participantes do grupo para qualquer finalidade comercial ou de marketing. Isto configura infração à Lei Geral de Proteção de Dados e sujeita o infrator a denúncias e medidas judiciais ou extrajudiciais cabíveis;
• Em caso de abuso ou recebimento de arquivos e mensagens indevidas ou suspeitas, sem sua autorização, pedimos que entre em contato direto como nosso suporte, através do e-mail suporte@gabrielabossi.com.br, para podermos tomar as medidas cabíveis.
3. Link para sites, plataformas e portais
Ao clicar em links existentes no Site o Usuário pode ser direcionado para outros sites, portais ou plataformas de outras empresas. Estas empresas têm políticas de privacidade e tratamento de dados próprias e devem ser observadas pelo Usuário. Cabe ao Usuário ler a Política de Privacidade de sites, portais ou plataformas de outras empresas, sendo de responsabilidade do Usuário aceitá-la ou rejeitá-la.
4. Base Legal (LGPD e GDPR)
Consentimento explícito (Art. 7, LGPD e Art. 6.1.a GDPR)
Execução de contrato ou medidas preliminares (ex: entrega de e-books)
Legítimo interesse, quando não sobreposto aos direitos do titular
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais que coletamos podem ser compartilhados com outras empresas parceiras para fins de estratégias de marketing e envio de comunicação sobre produtos, promoções e benefícios referentes a produtos e serviços oferecidos pelos nossos parceiros. Suas informações pessoais não serão vendidas e o compartilhamento com terceiros se dará em observância das finalidades indicadas na presente Política e da legislação vigente. A qualquer momento você pode se descadastrar de nossa base de dados e da base de dados de nossos parceiros. Basta acessar link para se descadastrar localizado no rodapé de todo e-mail que enviamos. Para obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais entre em contato através do e-mail suporte@gabrielabossi.com.br.
Com plataformas de tecnologia: Meta (Facebook/Instagram), Google (Analytics, Ads), CRM, hospedagem
Com autoridades legais mediante obrigação
Todos os terceiros seguem cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD e o GDPR
6. Direitos do Usuário
Se você está no Brasil:
Atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018 (“LGPD”), a qualquer momento o Usuário pode solicitar:
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratar em desconformidade com a LGPD;
• Portar os dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminar os dados pessoais tratar com o consentimento do titular;
• Obter informações sobre o uso compartilhado de dados;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogar o consentir,
Se você está na União Europeia:
Você tem os direitos previstos no Artigos 15 a 22 do GDPR, incluindo:
Acesso e portabilidade dos dados;
Retirada do consentimento a qualquer momento;
Oposição ao processamento;
Solicitação de exclusão (“direito ao esquecimento”);
Reclamação à autoridade de proteção de dados local.
7. Como exercer seus direitos
Caso o Usuário necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, poderá entrar em contato, enviando um e-mail para suporte@gabrielabossi.com.br. As solicitações serão atendidas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias. O Usuário pode solicitar a revogação do seu consentimento, mas algumas funcionalidades do Site e alguns serviços oferecidos poderão ficar, total ou parcialmente, indisponíveis.
8. Como protegemos suas informações de dados pessoais
Adotamos medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Entretanto, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura. Consequentemente, não garantimos que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de “hackers” ou qualquer outra ação ilegal cometida por terceiros no ambiente da internet. Por isso, é importante que você também tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados. Também é muito importante que o Usuário saiba que não enviamos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail suporte@gabrielabossi.com.br.
9. Retenção dos Dados
Dados serão mantidos enquanto durar a finalidade do tratamento ou exigência legal;
Após esse período, serão eliminados ou anonimizados.
10. Atualizações deste Aviso de Privacidade
Buscamos sempre aprimorar nossos padrões de segurança, por isso nosso Aviso de Privacidade poderá ser atualizada com frequência. Assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.
11. Contato do DPO
Gabriela Bossi Nutrição e Saúde
Responsável: Matheus Espírito Santo
E-mail: suporte@gabrielabossi.com.br
Tempo de resposta: até 15 dias úteis.